1. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng
Khách hàng của CÔNG TY CỔ PHẦN ROCKY VIETNAM có thể đăng ký mua hàng tại www.rockyvietnam.com theo cách dưới đây
1.1 Chọn sản phẩm muốn mua.
1.2 Nhập họ tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ Email (hay số điện thoại di động).
1.3 Kiểm tra nội dung quy định, giới hạn về việc hủy đơn đặt hàng, nội dung liên quan đến các chi phí như chi phí giao hàng, lắp đặt…
1.4 Kiểm tra đăng ký mua hàng hoặc đồng ý vào xác nhận của ROCKY VIETNAM.
1.5 Lựa chọn phương thức thanh toán và vận chuyển.
Email xác nhận tiếp nhận đơn đặt hàng được gửi đi từ ROCKY VIETNAM sau khi hoàn tất đăng ký.
Ở bước này khách hàng có quyền lựa chọn thay đổi hoặc hủy bỏ giao dịch tại ROCKY VIETNAM.
2. Phương thức thanh toán
Sản phẩm mua tại ROCKY VIETNAM có thể được thanh toán theo các hình thức sau:
Cách 1: Thanh toán trực tiếp (người mua nhận hàng tại địa chỉ người bán):
Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin
Bước 2: Người mua đến địa chỉ bán hàng
Bước 3: Người mua thanh toán và nhận hàng.
Cách 2: Thanh toán sau (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi):
Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin;
Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email);
Bước 3: Người bán xác nhận thông tin Người mua;
Bước 4: Người bán chuyển hàng;
Bước 5: Người mua nhận hàng và thanh toán.
Cách 3: Thanh toán online qua chuyển khoản
Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin;
Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email);
Bước 3: Người bán xác nhận thông tin Người mua;
Bước 4: Ngưởi mua thanh toán;
Bước 5: Người bán chuyển hàng;
Bước 6: Người mua nhận hàng.
Lưu ý: ROCKY VIETNAM sẽ không thu thêm bất cứ khoản phí nào liên quan đến phương thức thanh toán của người sử dụng.